1、负责全面统筹项目的管理工作，协调相关资源，提升物业服务品质和客户满意度，达成公司客户满意度管理目标；
2、负责对接甲方监管人员，并与其定期沟通，及时处理相关问题；
3、负责物业服务策划和服务创新，统筹开展相关培训；
4、负责团队的建设和绩效考核，定期组织召开部门例会；
5、物业员工的培育、奖成、发展等本体工作；团队组建及发展；
6、负责物业运营管理、品质把控、关系处理及团队建设；
7、负责投诉的处理和突发事件的处理；
8、对项目运营目标负责，完成公司下发的运营指标。