1.用良好的服务态度对待客人；
2.负责客人日常的订房、入住登记及转房等手续；
3.接待处团队客人；
4.控制房间状况；
5.将客人资料输入电脑并整理这些资料；
6.与客房部及其它分部门联系，保证提供给客人良好的服务；
7.保持仪容仪表的整洁；
8.保持前台的卫生；
9.完成领班下达的其它工作、任务；
10.在领班的领导下，具体从事日常的对客服务工作；
11.负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的入住登记手续；
12.掌握准确的客房状态，积极推销客房及服务项目；
13.建立入住客人账单；
14.办理客人的换房手续；
15.制作客房营业日报表；
完成领导交给的其他相关工作或任务。