安检 值机、要客、海关、航机、消防巡视、维保巡视、机场商贸、机场酒店服务等服务岗位,岗位统一分配。
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岗位描述
1、海关:负责查验进出关旅客行李有无偷税漏税、吸住检验检疫,查验违规物品等工作;
2、值机:负责帮旅客办理值机选座、打印托运行李条;负责将VIP旅客及其行李从值机柜台送到指定VIP安检通道进行安检工作;
3、要客接待:公司宾客及高端旅客提供进出港航班接待服务,为接待旅客提供便捷的机场候机服务;
4、登机口服务:组织旅客登机并核对登机人数、保证航班正点登机完毕;在遇到航班延误的情况下,要能及时向旅客公布延误信息,解答旅客的疑问安抚旅客的情绪;
5、中转特服柜台:中转联程旅客的进出港引导工作;负责协助中转联程旅客提取行李,协助旅客办理转机手续;
6、行李查询是指:旅客到达提取行李的相关服务,以便行李查询员现场解决行李问题,不能当场解决时,要做好相关的手续;
7、旅客接送机服务:负责国内、国际航班旅客航站楼到机坪的接机、送机工作(C1优先);
8、机场巡视:在机场巡视检查工作;严格按照消防要求,及时检查消防器材,检查各个餐饮公司,航空公司, 商贸公司及公共场所是, 否有消防设备损坏;了解消防设备的使用;
9、航机:负责与飞机空乘人员对接;
10、商贸:负责机场免税店、商贸店面旅客导购工作;接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成货品销售工作(无推销任务);负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;完成上级领导交办的其他任务;
11、机场餐饮:负责机场隔离区外和内的公司旗下的中餐、西餐、咖啡厅等点单、上单和撤单工作.。隔离区里面门店相当于航空公司的贵宾室;
12、机场酒店:负责机场酒店的前台接待,预定、负责机场酒店礼宾服务、负责机场酒店行政工作、负责餐饮服务(包括撤餐、上餐、桌面干净);
13、计时休息:负责在机场付费休息室接待、提醒登机服务。