1、负责小程序平台电商客服工作，及时解决顾客购买中产生的产品疑问和平台操作疑问；
2、负责对接药店连锁（店中店）日常平日软件操作方面的疑问回复，异常记录汇报，问题台账统计等；
3、售后问题解答，及时跟进处理退款退货、调换货等异常，汇总分析汇报；
4、协助运营总监处理活动落地，连锁店中店对接事项；
5、配合完成领导交办的其它事项。

任职要求：
1、电脑和智能手机操作熟练，打字速度快，熟悉办公软件；
2、类似客服岗位工作经验半年以上，性格开朗活泼(必备)；
3、具备较强服务意识，责任心强、善于沟通，有亲和力！
4、具备中医药健康方面、电子商务，计算机及互联网相关专业或工作经验者优先考虑。